インターネットでのご注文の流れ
こちらのサイトからご注文いただく以外の方は必要事項を弊社までご連絡、ご送付ください。
折り返し確認のご連絡をさせていただいた後、商品を発送いたします。
通常、ご注文から商品発送までの期間は10日程度です。
受付時間は月～金の9時～17時(祝祭日を除く)となっており、月～金の受付時間外及び土日祝日のご注文の場合は、翌営業日のご注文受付となります。また、受付時間内の場合でも、製造元の営業時間の都合上、翌営業日のご注文受付となる場合がございます。そのため、場合によってはお届けご希望日にお届けができない場合がございます。
また、商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によっては、発送及びお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
1.オンラインショップで商品を選ぶ
オンラインショップからご希望の商品をお選びください。
2.買い物カゴに商品を入れる
数量などを選び、「買い物カゴに入れる」のボタンをクリックすると、選んだ数量の商品が買い物カゴに追加されます。
※この時点ではご注文はまだ確定しておりません。
※買い物カゴはブラウザがクッキーに対応していないと機能しません。
3.必要事項を注文フォームに入力する
買い物カゴの中をご確認いただき、「購入手続きへ」のボタンをクリックすると、購入手続きの画面に移動します。
会員登録がまだの方は、ここで会員登録をしてから購入するか、そのまま会員登録をせずに購入するかを選びます。
会員登録をせずにそのまま購入手続きに進まれる方は、購入に必要な情報（お名前、住所、メールアドレスなど）を入力してください。
既に会員登録済みでログインされている方は、入力は不要です。
4.注文フォームを送信する
お客様情報やお支払い方法など、注文フォームに必要事項を入力後、間違いがないかをもう一度確認して「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。「米粉の焼き菓子専門店 葉月の商品をご購入いただき、ありがとうございました。」というメッセージ画面が表示されれば無事にご注文が完了しています。
※クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、「クレジット決済の方はこちら」のボタンをクリックしていただき、カード情報をご入力ください。
5.「ご注文お受けいたしました。」メールが到着する
ご注文をお受けした旨のメールが自動で返信されます。
ご注文内容をご確認いただき、間違い、変更等がございましたら、ご連絡ください。
6.正式なご注文お受付メールが到着する
ご注文をお受けしてから2営業日以内に、商品在庫を確認し、ご注文内容と納期・送料・手数料（支払い方法により異なる）を含めた合計金額の確認メールをお送りいたします。
週末もしくは祝日前（金曜日午後以降、土・日・祝祭日）にかけてご注文を頂いた場合、正式な納期をお知らせするまでに4～5日ほどかかる場合がございます。
7.商品のお届け
商品の到着をお待ちください。
ご注文前に必ずお読みください
ご注文からお手元に届くまで
通常、ご注文から10日程度で発送します。
商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。
返品・交換について
商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
誤送品や不良品など下記3点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。
商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。
・商品に破損（原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態、また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合）が生じている場合
・異臭がする、袋に不自然な穴が開いている等の場合
・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
お支払い方法について
お支払いは、クレジットカード、後払い（銀行振込、郵便振替、コンビニ払い、LINE Pay）、Amazon Pay、代金引換がご利用いただけます。
後払いの場合は手数料209円を頂戴いたします。
代金引換の場合は手数料一律330円を頂戴いたします。
（携帯電話からのご注文の場合、クレジットカードはご利用いただけません。ご了承ください。）
・初めてのお買い物の方はゲストとして購入を選択してください。
・Amazonpayをご利用いただくと、Amazonアカウントに登録されたお支払い方法と住所情報を利用して簡単にご注文いただけます。
配送方法・配送料金について
送料は配送地域により異なります。送料に関しては詳しくはこちらをご覧ください。商品はクロネコヤマトでお届けします。
配達日、配達時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。
クール便対象商品の送料は、クール便代220円（税込）を含む金額となります。
ご注文内容によっては送料が変更になる場合がございますので、ご注文後に当店で送料を調べた後、修正してお知らせいたします。
クロネコヤマト以外の運送業者をご指定の場合は、送料は実費頂戴いたします。
クロネコヤマト以外の運送業者をご指定の場合は、ご注文後に当店にて送料を調べた後、修正してお知らせいたします。
個人情報について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
注意事項
当店掲載の商品の画像は、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによってカラーの見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。
また、パッケージは予告なく変更になる場合がございます。
当店の商品は小麦・卵・乳製品を使用せず、ミリグラム単位での厳格除去につとめておりますが、アナフィラキシーに完全に対応するものではありません。
異変をお感じの場合は、医師の診察を受けてください。
梱包の際は十分に配慮しておりますが、商品の特性上、割れが生じる場合がございます。
商品のひびや割れはどうぞご了承ください。